2001年、ヒスロップは、ブランディングを「競合からの差異化と、顧客の忠誠心を構築する目的で、製品と顧客の感情認識との間に関係を構築するプロセス」と定義した。 2004年と2008年に、KapfererとKellerはそれぞれ、「顧客の期待値を満たし、常に高い顧客満…

ウェイン・ピヴァック（Wayne Pivac、1962年9月10日 - ）は、ニュージーランドのラグビー指導者。現在ウェールズ代表のヘッドコーチ。 ニュージーランド・オークランド出身。 現役時代のポジションはロック(LO)、フランカー(FL)、ナンバーエイト(No.8)。 現…